Cambios y Devoluciones
Política de Cambios
Para realizar un cambio debes presentar la boleta, factura o ticket de cambio dentro de 30 días de realizada la compra.
Los productos deben venir en perfectas condiciones, sin uso y con empaque original.
No se realizan cambios ni devoluciones para productos dentro de la categoría Aromas: Difusores, sprays ambientales y jabones.
Para cambios y devoluciones de compras por la página web debes traer los productos a la tienda o asumir el costo del envío de los productos a la tienda.
Política de Devoluciones
No hacemos devolución de dinero para compras en tiendas físicas.
Las compras realizadas en nuestra página web tienen 10 días para retracto desde que el cliente recibe su compra. En ese caso el cliente debe traer el producto a tienda o asumir el costo del envío de los productos a la tienda. No se devolverá el valor del envío inicial, solo el valor del producto.
Una vez recibido tendremos 48 hrs para aprobar cambio o devolución.
El costo de despachos asociados a cambios y devoluciones serán de cargo del cliente.
No se realizan cambios ni devoluciones para productos dentro de la categoría Aromas: Difusores, sprays ambientales y jabones.
No se realizan cambios ni devoluciones para productos dentro de la categoría Aromas: Difusores, sprays ambientales y jabones.
Recuerda que también puedes cambiar un producto comprado por la web mostrando la boleta correspondiente, en nuestras tiendas ubicadas en Av. Luis Pasteur 6500, local 4.
No se realizan cambios a productos que hayan sido armados incorrectamente, manipulados o utilizados de manera no razonable, modificados, reparados, que hayan sido sobrecargados u otros hechos imputados al consumidor (Art. 21 Ley 19.496).
Garantía
Si el producto que compraste falla, tienes derecho a la garantía legal. Esta consiste en que tienes 30 días para pedir el cambio del producto o la reparación gratuita.
Debes presentar tu boleta o tener el número de esta para hacer valer la garantía.